Términos y condiciones

Términos y condiciones:

Cada uno de los servicios establecidos por CargonetUSA cuenta con términos y condiciones que se deben seguir para realizar los despachos.

Los empaques de cada mercancía que se van a transportar deben ser adecuados a sus características (peso, volumen, fragilidad, naturaleza y es responsabilidad del remitente.

El remitente debe declarar siempre el valor real de su mercancía a transportar, informando correctamente todos sus datos, los del destinatario y el contenido de envió para dar aplicación al articulo 1010 del código de comercio.

el remitente será el único responsable de todos los los perjuicios generados por falsedad de dichos datos.

En caso de perdida, expoliación o avería, la indemnización para los servicios de mensajería, será conforme al articulo 25 de la ley 1369 de 2009 y articulo 38 de la resolución 3038 de 2011 de la comisión de regulación de comunicaciones. Para los demás servicios la responsabilidad por perdida o avería, tendrá como limite máximo el valor declarado en la correspondiente guía de transporte o remisión de transporte.

si se generan pérdidas parciales se establecerán proporcionalmente al valor declarado.

No se pueden enviar los bienes contemplados en el acuerdo de la Unión postal universal entre los que se encuentra: juguetes bélicos, dinero en efectivo, papel monera o cualquier otro titulo valor al portador, objetos obscenos o inmorales, pornografía, juguetes sexuales o similares, alcoholes y licores de todo tipo, medicas (incluyen vitaminas), tabaco, artículos de aceró en general, productos químicos, material peligroso, motores de combustión interna y equipos que contengan motores, cocaina, morfina, marihuana, opio y otros estupefacientes.

No pueden incluirse armas, publicaciones que atenten contra la moral y las buenas costumbres, productos precursores en la elaboración de narcóticos, estupefacientes o drogas no autorizadas por el ministerio de salud y mercancías cuyas importación se encuentren prohibida por el articulo 81 dela constitución política o por convenios internaciones a los que haya adherido o adhiera Colombia.

CargonetUsa no se hace responsable de envíos que, que por cualquier razón, sean retenidos en la aduana y su entrega quedara sujeta a los requisitos que exija esa dependencia para su liberación. Quejas y solicitudes a través de nuestra pagina web. www.cargonetusa.com/pqr-y-devoluciones., a través de nuestra línea de servicio al clientes o por cualquier medio escrito.

El remitente conoce y acepta, expresamente, que las autoridades competentes de los estados unidos y Colombia tienen la libertad de comprobar el contenido del paquete

CargonetUSA no esta obligado a cumplir con las condiciones del servicio cuando los atrasos se deriven del cumplimiento de tramites exigidos en la aduana de los estados unidos de américa o de Colombia.

CargonetUSA no se hace responsable de demoras en la entrega del paquete derivados a casos fortuitos o de fuerza mayor, aquellos hechos similares como paros, cierres temporales en vías, conmoción civil, explosiones, incendios, y similares

CargonetUSA se reserva el derecho de rétenos el envió cuantos estos no han sido pagados por el remitente o destinatario.

Todo envió tendrá un seguro, el cual corresponde a un porcentaje sobre el valor declarado.